La présente politique de remboursement (ci-après la « Politique ») s’applique à tous les achats effectués sur la plateforme Ecom Club, exploitée par Les Visionnaires et Ortega Digital Inc. (« nous », « notre », « nos »).
En passant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique.
Nous sommes convaincus de l’efficacité de notre programme. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement sous conditions, détaillée ci-dessous.
Dès l’activation de votre accès, vous bénéficiez d’une période d’essai de 3 jours pour explorer la formation, visionner les vidéos, participer aux sessions de coaching et interagir avec la communauté.
📌 Si vous changez d’avis durant ces 3 jours, il vous suffit de nous contacter et vous serez remboursé intégralement, sans poser de questions.
🎁 En guise de remerciement, même en cas de remboursement, vous conservez :
✅ Votre boutique offerte
✅ Les 10 produits gagnants
✅ Tous les PDFs et ressources téléchargeables
Pour être éligible à un remboursement, vous devez démontrer que vous avez mis en place toutes les actions recommandées
dans le programme, à savoir :
✅ Suivi du programme
• Avoir visionné au moins 75% des vidéos de formation.
✅ Lancement de campagnes publicitaires et test de produits
• Avoir testé 5 produits sur une période de 60 jours.
• Chaque produit doit avoir fait l’objet de 6 publicités distinctes.
• Un budget minimum de 20$/jour doit être alloué à chaque publicité.
• Fournir des captures d’écran des campagnes publicitaires (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads) et des dépenses associées.
✅ Optimisation de la boutique et stratégies marketing
• Avoir mis en place les recommandations d’optimisation sur la boutique (changement d’offre, amélioration des pages produits, ajout de visuels ou descriptions optimisées).
• Avoir activé un système de reciblage (emails, SMS, publicités retargeting).
• Avoir envoyé au minimum 8 campagnes d'emails à votre liste
✅ Participation active et accompagnement
• Avoir assisté à au moins 5 séances de coaching de groupe (sessions Zoom) ou avoir regardé les enregistrements.
• Avoir sollicité l’équipe support en cas de difficulté et appliqué les conseils fournis.
⚠️ Attention : Se contenter de regarder les formations sans mise en application effective ne permet pas de demander un remboursement.
Si, après avoir suivi rigoureusement toutes ces étapes, vous n’avez généré aucune vente, nous vous offrons un accompagnement supplémentaire avant tout remboursement :
✅ Nous prenons en charge votre boutique et investissons notre propre argent pour tester vos publicités pendant 2 semaines supplémentaires.
✅ Toujours aucune vente après cette période ?
Nous vous remboursons intégralement et vous offrons une compensation de 500$ pour votre temps investi (cette compensation est uniquement applicable aux formules Ecom Club Pro et Scale).
Pour faire valoir votre garantie, vous devez adresser une demande écrite par email à 📩 [email protected], dans un délai de 30 jours après la fin des 60 jours.
L’email doit contenir les informations suivantes :
📌 Nom et prénom
📌 Adresse e-mail utilisée pour l’inscription
📌 Date d’inscription à la formation
📌 Motif détaillé de la demande
📌 Justificatifs prouvant l’application des stratégies (factures publicitaires, captures d’écran des campagnes, taux de visionnage des vidéos, modifications apportées à la boutique, échanges avec le support, etc.).
📌 Délais de traitement
• Votre demande sera analysée sous 14 jours ouvrés.
• Une réponse vous sera envoyée avec la validation ou le refus du remboursement.
📌 Si votre demande est acceptée :
• Le remboursement sera effectué sous 30 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Vous perdrez immédiatement l’accès à l’ensemble des contenus de la formation (vidéos, supports de formation, communauté, groupes de discussion…).
📌 Si votre demande est refusée :
• Un rapport détaillé expliquant les raisons du refus vous sera transmis.
• Aucune nouvelle demande ne pourra être soumise après un refus.
⚠️ Toute tentative d’accès aux contenus après un remboursement sera considérée comme une violation des conditions et pourra faire l’objet de poursuites.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
❌ Dépenses publicitaires insuffisantes: Le budget investi est inférieur à 500$ USD/700$ CAD / 500 € sur 60 jours.
❌ Absence de mise en application: Aucune campagne publicitaire n’a été lancée ou les recommandations n’ont pas été appliquées.
❌ Aucune mise en place d'automatisations d'emails et de SMS.
❌ Aucune mise en place de campagne publicitaire de retargeting
❌ Moins de 8 campagnes d'emails envoyé à votre liste.
❌ Non-participation aux coachings : Moins de 5 séances de coaching suivies.
❌ Non-respect des engagements: Paiements en attente, litiges en cours ou comportement irrespectueux envers l’équipe ou la communauté.
❌ Produits et services non éligibles : Les événements en direct, coachings privés et services personnalisés ne sont pas couverts par cette garantie.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].
5. EXCLUSIONS DES OFFRES SUPPLÉMENTAIRES
Les offres supplémentaires achetées en complément du programme principal, telles que les bump orders ou upsells (ex. : Le Mega Pack Crea Ads), ne sont pas remboursables.
📌 Ces offres étant des produits numériques à accès immédiat, elles sont considérées comme consommées dès l’achat et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, même en cas d’annulation de l’accès au programme principal.
💡 EN RÉSUMÉ :
✅ 3 jours d’essai sans risque → Remboursement intégral sans conditions.
✅ 60 jours pour appliquer et réussir → Si vous appliquez nos stratégies et ne réalisez aucune vente, nous testons à votre place et vous remboursons.
✅ 500$ offerts pour les formules Pro & Scale si vous n’obtenez aucun résultat.
✅ Une seule condition : suivre le plan et exécuter les actions demandées.